Utility di supporto in Business Web Hosting
Mar 27, 2009 in Articoli Web Hosting
Introduzione:
L'importanza del sostegno può essere spiegata in forma di un piccolo esempio come illustrato qui, immaginate uno è in un business di gestire un piccolo negozio di medie dimensioni on-line che si concentra su articoli da regalo conveniente pregiate, e consente ora di dire, è tempo di Natale. Ora è certo che tutti sono impegnati negli acquisti e l'uso lui / lei stesso sarà in attesa di questo giorno a venire, in quanto è il momento dell'anno in cui i suoi affari davvero fiorisce, e con cui lui / lei otterrà entrate per pianificare prossimo evento o per affari.
Ora l'immagine di un problema più grosso è venuto, dire la sua / il suo sito va giù a causa di qualche tipo di problemi associati con il server il 23 dicembre, o alla vigilia di Natale. Per rendere le cose peggiori che l'utente non è in grado di ottenere società di hosting pure. Ora cosa succederà? Come lui / lei avrebbe reagito quando lui / lei non sarà possibile ottenere tale sostegno in questo momento del tempo? Ora, questo spiega perché è necessario un sostegno immediato.
L'esempio sopra riportato è solo un piccolo esempio e che ci crediate o no le cose possono andare anche peggio che questo. E 'un fatto vero che la qualità del supporto costruisce la fondazione della società di hosting. E 'il fondamento su cui l'intero edificio della società di hosting si appoggia. Le caratteristiche come il servizio clienti rapido ed accurato sono rari da vedere, ma sono le cose che rendono una società di successo. Oltre a queste caratteristiche si dovrebbe prendere cura di prestazioni, spazio, traffico consentito, funzionalità, costo, e soprattutto di supporto clienti.
Al fine di verificare la credibilità di una società di hosting, assistenza clienti è considerato come un fattore principale. Se una società vuole dimostrare la sua credibilità deve prendersi cura del suo supporto tecnico a tutti i costi. Per un utente è davvero importante sapere se il supporto tecnico è affidabile o meno, come se qualcosa va storto con la sua / il suo sito, poi lui / lei deve contattare l'azienda e la cura è possibile solo se essa è direttamente fornita dalla società di hosting si .
Ci sono diversi o meglio dire quasi tutte le aziende a pretendere di offrire servizi come tecnici di lavoro ventiquattro ore su ventiquattro nelle loro organizzazioni, gestire il loro stato-of-the art sistemi, ecc Ma in realtà sappiamo che si tratta di una trappola semplice falso. A causa di eccesso di domanda di professionisti informatici oggigiorno, molte società di hosting Web sono in grado di individuare i dipendenti che sono ben addestrato in materia di sistema operativo, tecnologia di rete e le specifiche del pannello di controllo
In questo articolo stiamo dando i contorni delle brevi considerazioni di sostegno hosting per i principianti così come gli host che hanno ottenuto elevati per quanto riguarda gli standard qualitativi della propria azienda.
Giusto sostegno:
E 'veramente difficile trovare un perfetto supporto per la propria azienda. Per ogni host web che dà una seria riflessione al supporto che ospita sarebbe avere determinati livelli di aspettativa per quanto riguarda la qualità del supporto. E 'solo se il proprio sostegno è meraviglioso che si può sentire rilassati come il suo / suoi clienti sono anche andando a sentire rilassati a causa di questo.
In questo contesto la cosa più importante da considerare è come fornire tutto il giorno, e che anche quest'anno tutto. E 'abbastanza spesso visto che ogni host web promette solo per fornire un supporto 24/7 e promette anche di offrire garanzia di rimborso nel caso in cui lui / lei non è in grado di prevedere che. Ma in realtà queste cose sono rare. Quindi, si dovrebbe prendere cura di avere miglior team di supporto per offrire tutto l'appoggio l'orologio durante tutto l'anno. Si dovrebbe garantire la corretta gestione e supervisione per controllare la qualità così come il modo di lavorare delle persone di supporto.
Costo:
Il parametro da considerare è il costo. Si dovrebbe considerare anche questo punto, per mantenere il costo è meglio avere team di esperti tecnici, o in outsourcing ad una società di outsourcing di supporto hosting. Si dovrebbe selezionare il supporto saggiamente con i calcoli efficienti di spese sue e del margine di profitto. È consigliabile eseguire calcoli in modo tale che la qualità del supporto può essere conservata e profitto simultaneamente buono può anche essere ottenuto anche nel lungo periodo. Si dovrebbe tenere a mente che a causa di una forte concorrenza degli utili iniziali non sono molto, ma mantenendo la qualità beneficeranno nel lungo periodo, che saranno tutti fuori dal mercato offrendo servizi scadenti.
Al fine di controllare i costi, non solo è possibile controllarlo tramite il controllo dei fattori tecnici, ma anche aspetti non tecnici come vendite e il supporto di fatturazione e la gestione tempestiva dei server, ecc Al fine di ridurre i costi si possono gestire le vendite o le questioni di fatturazione da parte sua / lei o lui / lei può usufruire dei servizi di un più fresco. Per l'amministrazione del server, si richiede il servizio di un buon amministratore di sistema per eseguire gli aggiornamenti software tempestivi, e gli altri aspetti di regolazione fine del server in modo da farlo girare liscio. E 'sempre considerato un utility aggiuntiva per mantenere un team di esperti tecnici che sono in grado di svolgere assistenza tecnica, nonché l'amministrazione del server invece di impiegare squadre distinte per lo stesso. Così le cose di cui sopra possono facilmente ridurre i costi e senza dubbio senza compromettere la qualità.
Cosa scegliere? In-House o in outsourcing
Ora prossima cosa importante da considerare è se è necessario avere un in-house team di tecnici, oppure si può esternalizzare il supporto ad una società di supporto? Ci sono diverse persone con opinioni diverse su questo tema, quindi stiamo prendendo sia i pro ei contro a concludere che uno è migliore.
Pro:
Interno
1) E 'possibile avere un'interazione diretta con il personale di supporto in persona.
2) È possibile assumere direttamente il personale di supporto da parte propria.
3) Anche la conoscenza del mercato locale e l'esperienza può essere conosciuto bene quando si tratta di vendite e marketing
4) In caso di emergenza, pronta disponibilità-upon-chiamata di gruppo in casa.
Outsourced
1) è economicamente efficace rispetto al precedente.
2) Si può concentrarsi meglio sul suo / la sua commercializzazione in proprio come chiunque altro si prende cura di aspetto tecnico.
3) Il più grande vantaggio è la disponibilità di competenze in settori specifici.
4) Nessun problema con la pianificazione dei turni di lavoro o di personale per gestire il supporto 24/7, come è adesso mal di testa della società di outsourcing.
5) Nessuna formazione dei costi.
Contro:
Interno
1) la sua piuttosto costoso rispetto al Outsourced.
2) Onere della gestione del personale nel mantenere un in-house team per il supporto
3) Obbligo di dinamismo, come rimedi è da prendere immediatamente.
Outsourced
1) Non è possibile avere un'interazione diretta di persona con il personale di supporto.
2) E 'importante aver abituato con le persone di supporto proprie, come potrebbero continuare a cambiare in base alle politiche interne aziendali in outsourcing.
3) deve la perfezione del linguaggio (parlato o scritto)
Conclusione:
Per concludere, è sempre meglio scegliere una società di un buon supporto in outsourcing, che mantiene le sue promesse e non comprende la qualità invece di impiegare proprio personale separato per gestire il supporto tecnico, vendita / fatturazione e amministrazione del server.
By: Web Hosting
Chi l'Autore:
L'importanza del sostegno può essere spiegata in forma di un piccolo esempio come illustrato qui, immaginate uno è in un business di gestire un piccolo negozio di medie dimensioni on-line che si concentra su articoli da regalo conveniente pregiate, e consente ora di dire, è tempo di Natale. Ora è certo che tutti sono impegnati negli acquisti e l'uso lui / lei stesso sarà in attesa di questo giorno a venire, in quanto è il momento dell'anno in cui i suoi affari davvero fiorisce, e con cui lui / lei otterrà entrate per pianificare prossimo evento o per affari.
Ora l'immagine di un problema più grosso è venuto, dire la sua / il suo sito va giù a causa di qualche tipo di problemi associati con il server il 23 dicembre, o alla vigilia di Natale. Per rendere le cose peggiori che l'utente non è in grado di ottenere società di hosting pure. Ora cosa succederà? Come lui / lei avrebbe reagito quando lui / lei non sarà possibile ottenere tale sostegno in questo momento del tempo? Ora, questo spiega perché è necessario un sostegno immediato.
L'esempio sopra riportato è solo un piccolo esempio e che ci crediate o no le cose possono andare anche peggio che questo. E 'un fatto vero che la qualità del supporto costruisce la fondazione della società di hosting. E 'il fondamento su cui l'intero edificio della società di hosting si appoggia. Le caratteristiche come il servizio clienti rapido ed accurato sono rari da vedere, ma sono le cose che rendono una società di successo. Oltre a queste caratteristiche si dovrebbe prendere cura di prestazioni, spazio, traffico consentito, funzionalità, costo, e soprattutto di supporto clienti.
Al fine di verificare la credibilità di una società di hosting, assistenza clienti è considerato come un fattore principale. Se una società vuole dimostrare la sua credibilità deve prendersi cura del suo supporto tecnico a tutti i costi. Per un utente è davvero importante sapere se il supporto tecnico è affidabile o meno, come se qualcosa va storto con la sua / il suo sito, poi lui / lei deve contattare l'azienda e la cura è possibile solo se essa è direttamente fornita dalla società di hosting si .
Ci sono diversi o meglio dire quasi tutte le aziende a pretendere di offrire servizi come tecnici di lavoro ventiquattro ore su ventiquattro nelle loro organizzazioni, gestire il loro stato-of-the art sistemi, ecc Ma in realtà sappiamo che si tratta di una trappola semplice falso. A causa di eccesso di domanda di professionisti informatici oggigiorno, molte società di hosting Web sono in grado di individuare i dipendenti che sono ben addestrato in materia di sistema operativo, tecnologia di rete e le specifiche del pannello di controllo
In questo articolo stiamo dando i contorni delle brevi considerazioni di sostegno hosting per i principianti così come gli host che hanno ottenuto elevati per quanto riguarda gli standard qualitativi della propria azienda.
Giusto sostegno:
E 'veramente difficile trovare un perfetto supporto per la propria azienda. Per ogni host web che dà una seria riflessione al supporto che ospita sarebbe avere determinati livelli di aspettativa per quanto riguarda la qualità del supporto. E 'solo se il proprio sostegno è meraviglioso che si può sentire rilassati come il suo / suoi clienti sono anche andando a sentire rilassati a causa di questo.
In questo contesto la cosa più importante da considerare è come fornire tutto il giorno, e che anche quest'anno tutto. E 'abbastanza spesso visto che ogni host web promette solo per fornire un supporto 24/7 e promette anche di offrire garanzia di rimborso nel caso in cui lui / lei non è in grado di prevedere che. Ma in realtà queste cose sono rare. Quindi, si dovrebbe prendere cura di avere miglior team di supporto per offrire tutto l'appoggio l'orologio durante tutto l'anno. Si dovrebbe garantire la corretta gestione e supervisione per controllare la qualità così come il modo di lavorare delle persone di supporto.
Costo:
Il parametro da considerare è il costo. Si dovrebbe considerare anche questo punto, per mantenere il costo è meglio avere team di esperti tecnici, o in outsourcing ad una società di outsourcing di supporto hosting. Si dovrebbe selezionare il supporto saggiamente con i calcoli efficienti di spese sue e del margine di profitto. È consigliabile eseguire calcoli in modo tale che la qualità del supporto può essere conservata e profitto simultaneamente buono può anche essere ottenuto anche nel lungo periodo. Si dovrebbe tenere a mente che a causa di una forte concorrenza degli utili iniziali non sono molto, ma mantenendo la qualità beneficeranno nel lungo periodo, che saranno tutti fuori dal mercato offrendo servizi scadenti.
Al fine di controllare i costi, non solo è possibile controllarlo tramite il controllo dei fattori tecnici, ma anche aspetti non tecnici come vendite e il supporto di fatturazione e la gestione tempestiva dei server, ecc Al fine di ridurre i costi si possono gestire le vendite o le questioni di fatturazione da parte sua / lei o lui / lei può usufruire dei servizi di un più fresco. Per l'amministrazione del server, si richiede il servizio di un buon amministratore di sistema per eseguire gli aggiornamenti software tempestivi, e gli altri aspetti di regolazione fine del server in modo da farlo girare liscio. E 'sempre considerato un utility aggiuntiva per mantenere un team di esperti tecnici che sono in grado di svolgere assistenza tecnica, nonché l'amministrazione del server invece di impiegare squadre distinte per lo stesso. Così le cose di cui sopra possono facilmente ridurre i costi e senza dubbio senza compromettere la qualità.
Cosa scegliere? In-House o in outsourcing
Ora prossima cosa importante da considerare è se è necessario avere un in-house team di tecnici, oppure si può esternalizzare il supporto ad una società di supporto? Ci sono diverse persone con opinioni diverse su questo tema, quindi stiamo prendendo sia i pro ei contro a concludere che uno è migliore.
Pro:
Interno
1) E 'possibile avere un'interazione diretta con il personale di supporto in persona.
2) È possibile assumere direttamente il personale di supporto da parte propria.
3) Anche la conoscenza del mercato locale e l'esperienza può essere conosciuto bene quando si tratta di vendite e marketing
4) In caso di emergenza, pronta disponibilità-upon-chiamata di gruppo in casa.
Outsourced
1) è economicamente efficace rispetto al precedente.
2) Si può concentrarsi meglio sul suo / la sua commercializzazione in proprio come chiunque altro si prende cura di aspetto tecnico.
3) Il più grande vantaggio è la disponibilità di competenze in settori specifici.
4) Nessun problema con la pianificazione dei turni di lavoro o di personale per gestire il supporto 24/7, come è adesso mal di testa della società di outsourcing.
5) Nessuna formazione dei costi.
Contro:
Interno
1) la sua piuttosto costoso rispetto al Outsourced.
2) Onere della gestione del personale nel mantenere un in-house team per il supporto
3) Obbligo di dinamismo, come rimedi è da prendere immediatamente.
Outsourced
1) Non è possibile avere un'interazione diretta di persona con il personale di supporto.
2) E 'importante aver abituato con le persone di supporto proprie, come potrebbero continuare a cambiare in base alle politiche interne aziendali in outsourcing.
3) deve la perfezione del linguaggio (parlato o scritto)
Conclusione:
Per concludere, è sempre meglio scegliere una società di un buon supporto in outsourcing, che mantiene le sue promesse e non comprende la qualità invece di impiegare proprio personale separato per gestire il supporto tecnico, vendita / fatturazione e amministrazione del server.
By: Web Hosting
Chi l'Autore:
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